本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ミュージックレッスン株式会社（以下「当社」といいます。）が、当社の運営する音楽レッスン関連サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、本サービスの利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。
1. はじめにおよび本規約への同意
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。
本規約は、ミュージックレッスン株式会社と利用者との間に適用される契約条件を構成します。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
2. サービスの範囲
当社は、音楽レッスン、演奏指導、練習サポート、オンラインレッスン、対面レッスン、教材提供、イベント案内その他これらに付随するサービスを、本サービスとして提供します。
- 個人向けおよびグループ向けの音楽レッスン
- オンライン会議ツール等を用いた遠隔レッスン
- レッスンスケジュール管理、予約、変更、キャンセル対応
- レッスンに付随する教材、動画、音声、資料の提供
- 発表会、ワークショップ、イベント等の案内および運営
当社は、必要に応じて、本サービスの内容、提供方法、提供時間、対象地域その他の条件を変更することができます。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 予約、受講、連絡に関する当社の案内に従うこと
- 他の利用者、講師、当社従業員その他第三者の権利・利益を侵害しないこと
- 公序良俗、法令、条例および本規約に違反しないこと
- レッスンの録音、録画、撮影等を行う場合は、事前に当社および担当講師の承諾を得ること
- 本サービスの運営を妨げる行為を行わないこと
利用者が未成年の場合、利用者の行為については親権者その他法定代理人が責任を負うものとします。
利用者が以下のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知なく本サービスの利用停止、予約取消し、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
- 虚偽の情報を登録した場合
- 料金の支払を遅滞または拒否した場合
- 講師や他の利用者に対し迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷を行った場合
- 知的財産権その他の権利を侵害した場合
- 当社が不適切と判断する行為を行った場合
4. 料金条件および支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、手数料その他の条件は、当社が別途定める料金表、申込画面、案内資料または個別契約に従うものとします。
- 料金は、原則としてレッスン予約時または当社が指定する期限までに支払うものとします。
- 支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込、その他当社が認める方法とします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に伴う費用は、利用者の負担とします。
- 期限までに支払いが確認できない場合、当社は予約の取消しまたはサービス提供の停止を行うことがあります。
当社は、法令上必要な場合を除き、既に支払われた料金の返金を行わないものとします。ただし、本規約または当社の定める方針に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
5. 取消しおよび返金ポリシー
キャンセルおよび返金の条件は、レッスン種別、予約時期、講師の手配状況等により異なる場合があります。利用者は、予約時に当社が提示するキャンセルポリシーを確認するものとします。
- レッスン開始時刻までに所定の方法でキャンセル手続を行う必要があります。
- 無断欠席または当日キャンセルの場合、原則として返金は行いません。
- 当社都合によりレッスンを実施できない場合、代替日程の調整または返金を行うことがあります。
- 特別プラン、回数券、月謝制、教材費、事務手数料等については、別途定めがある場合、その定めに従います。
返金が生じる場合、当社は合理的な期間内に、当社所定の方法により返金処理を行います。返金に要する手数料が発生する場合、法令に反しない範囲で利用者負担とすることがあります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。
当社は、以下の事項について、明示または黙示を問わず保証を行いません。
- 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
- レッスン結果、上達、試験合格、演奏成果等を保証すること
- 本サービスが中断なく、完全に、またはエラーなく提供されること
- 通信回線、機器、ソフトウェア、外部サービスの障害がないこと
利用者の機器、通信環境、ソフトウェア設定、電力供給その他利用者側の事情に起因する不具合について、当社は責任を負いません。
当社の損害賠償責任が法令上認められる場合であっても、その賠償額は、当該損害発生時点から遡って直近6か月間に利用者が当社に実際に支払った本サービス料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、テキスト、映像、音声、画像、デザイン、ロゴ、商標、ノウハウ、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、再利用、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスを通じて当社に提供した意見、感想、改善提案等について、当社は本サービスの改善、マーケティング、広報その他の目的で、法令に反しない範囲で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人情報については第8条に従います。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他適用法令に従い、適切に取り扱います。
当社は、利用者の個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 予約確認、連絡、本人確認
- 料金の請求、決済、返金
- レッスン内容の調整、講師への共有
- お問い合わせ対応、サポート提供
- サービス改善、新サービス開発、品質向上
- 法令上必要な対応
当社は、法令に基づく場合または業務委託先への必要な範囲での提供を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、停電、通信障害、システム障害、法令改廃、行政措置、争議行為、戦争、テロ、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が発生した場合、当社は、必要に応じてサービス内容の変更、日程変更、中止その他合理的な措置を講じることができます。
10. 規約の変更
当社は、法令の変更、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他適切な方法により周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。
法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社は所定の方法により利用者の同意を取得します。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本国内の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：ミュージックレッスン株式会社
- 所在地：〒107-0062 東京都港区南青山2-2-2 南青山ビル
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6789 0123
- 会社法人番号：1010003456789
- ウェブサイト：https://music-lessons.jp
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、適用法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されたものとして取り扱うよう努めるものとします。
以上